Profil

WIEDZA I POMOC

DLA KLIENTÓW BIUR PODRÓŻY

Jesteś w: Strona główna » Blog » Roxy » First minute a godziny lotów

First minute a godziny lotów

Wykupując wycieczkę w ofertach typu FIRST MINUTE czyli kiedy rozpoczyna się sprzedaż na nowy sezon, często na naszych umowach widnieją godziny fikcyjne, które zostają potwierdzone przez organizatorów (biura podróży) na 24 godziny przed wylotem, bo wtedy biuro podróży otrzymuje godziny wylotu od przewoźnika. Pamiętajmy, że jeżeli wykupiliśmy wycieczkę w terminie od 01.05-07.05 nasz wylot i powrót musi nastąpić w tych granicach czasowych a jakiekolwiek odstępstwa obligują biuro podróży do natychmiastowego  poinformowania nas o zmianach. W takim przypadku mamy prawo do bezkosztowej rezygnacji. Taka sytuacja spotkała pewną panią, która wykupiła wczasy do Turcji w terminie od 01.05 – 11.05. Po wprowadzeniu wstępnych godzin okazało się, iż Jej przelot odbywa się o godzinie 01:30 w dniu 02.05. Po wystąpieniu z pismem do organizatora-biura podróży, na początku tłumaczyło się ono, iż godziny są wstępne i mogą ulec zmianie. Po naciskach biuro zmieniło strategię i zaczęło się tłumaczyć, że nie informuje klientów o tej zmianie, gdyż wycieczka rozpoczyna się zbiórką na lotnisku będącą w dniu 01.05 o godzinie 23:30. Pani  nie odpuściła i walczyła dalej o swoje prawa ponieważ stosowanie tego typu praktyk przez biura podróży w latach poprzednich skutkowało ukaraniem biur przez UOKiK  kwotą nawet 4 mln zł. Zapis o zmianach godzin wylotu skutkujących wylotem w dniu następnym zostały wpisane  do rejestru klauzul niedozwolonych i jeżeli organizator-biuro podróży nie poinformuje klientów o tego typu zmianach grożą mu za to wysokie kary. Pamiętajmy że nie tylko my mamy obowiązki wobec biura podróży, biuro także ma obowiązki wobec nas.

Podróżujcie z głową!

Roxy

Poprzedni: Nurkowanie w Egipcie – korzystać czy nie korzystać?

« Wróć do kategorii

A to Polska właśnie

Podróżuj z głową poleca :

 

 
 
   

Portal objety ochroną prawną Kancelarii

PODRÓŻUJ Z GŁOWĄ REKOMENDUJE!

    

Polecamy

Bezpieczeństwo i komfort dzieci w podróży